SEAGHOST CREATIVE Kontak

Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 31 Agustus 2026

Halaman ini menjelaskan aturan main antara Anda dan Seaghost Creative ketika Anda memesan pembuatan website atau aplikasi. Isinya sama dengan yang saya sampaikan lisan sejak percakapan pertama — ditulis di sini supaya tidak perlu diingat-ingat.

1. Siapa penyedia layanan ini

Seaghost Creative adalah usaha perseorangan yang dijalankan satu orang, berkedudukan di Jember, Jawa Timur, Indonesia. Layanan yang ditawarkan adalah pembuatan website dan aplikasi Android untuk usaha kecil dan menengah.

2. Penawaran tertulis adalah dasar perjanjian

Konsultasi awal gratis dan tidak mengikat. Tidak ada uang yang berpindah sebelum Anda menerima penawaran tertulis yang memuat lingkup kerja, harga final, dan jadwal, lalu menyetujuinya.

Harga yang tercantum di halaman utama adalah harga mulai. Bila kebutuhan Anda melebihi lingkup paket, harganya saya sebutkan di penawaran sebelum pekerjaan dimulai — bukan setelah pekerjaan berjalan. Bila penawaran tertulis berbeda dengan halaman ini, yang berlaku adalah penawaran tertulis.

3. Harga dan yang termasuk di dalamnya

Paket website sudah termasuk desain khusus, tampilan yang menyesuaikan layar HP dan komputer, tombol WhatsApp, serta domain dan hosting untuk tahun pertama.

Tidak ada biaya bulanan. Mulai tahun kedua, biaya perpanjangan domain sekitar Rp200.000 per tahun dibayarkan langsung kepada penyedia domain, bukan kepada saya. Hosting tetap gratis untuk skala usaha kecil.

4. Harga pembukaan

Harga pembukaan berlaku untuk beberapa proyek pertama dan jumlahnya terbatas. Syaratnya: hasil kerjanya boleh saya tampilkan sebagai studi kasus publik, dan Anda bersedia memberi testimoni tertulis setelah proyek selesai. Selain dua hal itu, ketentuan lainnya sama persis dengan paket harga normal. Setelah kuotanya habis, harga kembali ke harga normal.

5. Cara pembayaran

Pembayaran dibagi dua tahap:

  1. 50% di muka, dibayarkan setelah penawaran tertulis Anda setujui. Ini yang menandai pekerjaan dimulai.
  2. 50% pelunasan, dibayarkan setelah pekerjaan selesai dan sebelum website dipublikasikan ke domain Anda.

Cara membayar kedua tahap itu sama. Uang muka dibayarkan lewat halaman Checkout dengan memilih paket “uang muka 50%”. Setelah pembayaran berhasil, halaman kuitansi menampilkan nomor pesanan berawalan SGC- — catat atau simpan tangkapan layarnya. Bila nomor itu hilang, minta saja ke saya lewat kontak; saya bisa mencarikannya dari catatan pembayaran.

Setelah pekerjaan selesai, saya beri tahu lewat email atau WhatsApp bahwa website siap dipublikasikan. Anda membuka halaman Checkout lagi, memilih paket “pelunasan 50%” untuk paket yang sama, lalu mencantumkan nomor pesanan uang muka tadi supaya kedua pembayaran tercatat sebagai satu proyek. Nominal pelunasan sama persis dengan uang mukanya — tidak ada tambahan biaya apa pun di tahap kedua. Website dipublikasikan setelah pelunasan diterima.

Seluruh harga dalam Rupiah. Biaya yang dikenakan pihak bank atau penyedia pembayaran, bila ada, ditanggung sesuai ketentuan penyedia tersebut.

6. Revisi dan persetujuan desain

Setiap paket sudah termasuk revisi desain. Alurnya sengaja dibuat bertahap: saya kerjakan desainnya lebih dulu dan meminta persetujuan Anda sebelum lanjut ke pengembangan, supaya tidak ada kejutan di akhir.

Permintaan yang berada di luar lingkup penawaran — misalnya menambah halaman, mengubah arah desain setelah desain disetujui, atau menambah fitur baru — dihitung sebagai pekerjaan tambahan, dengan harga yang saya sebutkan di muka sebelum dikerjakan.

7. Yang perlu Anda sediakan

Supaya jadwal bisa ditepati, saya perlu bahan dari Anda: keterangan tentang usaha, gambar atau foto yang ingin dipakai, serta logo bila ada. Untuk teks, saya bantu susun dari hasil obrolan kita. Untuk gambar, hasil kamera HP sudah cukup.

Anda menjamin bahwa bahan yang Anda kirimkan boleh Anda pakai — bukan milik pihak lain yang dilindungi hak cipta tanpa izin. Keterlambatan pengiriman bahan menggeser jadwal penyelesaian selama waktu yang sama.

8. Kepemilikan hasil kerja

Website beserta seluruh berkasnya menjadi milik Anda. Domain didaftarkan atas nama Anda sejak awal, dan seluruh berkas diserahkan setelah pelunasan.

Saya menyimpan hak untuk menampilkan hasil kerja tersebut sebagai portofolio. Bila Anda tidak ingin proyek Anda ditampilkan, cukup sampaikan — kecuali proyek itu memakai harga pembukaan, yang memang mensyaratkan publikasi sebagai studi kasus.

9. Garansi perbaikan 30 hari

Selama 30 hari sejak serah terima, kerusakan atau kesalahan pada pekerjaan yang saya buat diperbaiki gratis. Termasuk juga perubahan kecil pada isi halaman.

Yang tidak termasuk garansi: penambahan fitur baru, perubahan arah desain, gangguan yang berasal dari layanan pihak ketiga, serta kerusakan akibat perubahan yang dilakukan orang lain pada berkas setelah diserahkan. Setelah 30 hari, permintaan perubahan dikenakan biaya per permintaan yang saya sebutkan di muka.

10. Pembatalan dan pengembalian dana

Ketentuannya ditulis terpisah supaya bisa dibaca utuh, di halaman Kebijakan Pengembalian Dana.

11. Batas tanggung jawab

Saya bertanggung jawab atas mutu pekerjaan yang saya kerjakan sendiri. Saya tidak bisa menjamin hal-hal yang berada di luar kendali saya: peringkat di mesin pencari, jumlah pengunjung, jumlah penjualan yang Anda peroleh, atau gangguan pada layanan pihak ketiga seperti penyedia domain, hosting, dan WhatsApp.

Nilai tanggung jawab saya atas suatu proyek dibatasi setinggi-tingginya sebesar jumlah yang sudah Anda bayarkan untuk proyek tersebut.

12. Bila salah satu pihak berhenti

Anda boleh menghentikan proyek kapan saja, dengan akibat yang dijelaskan di halaman pengembalian dana. Saya juga bisa menghentikan pekerjaan bila bahan yang diperlukan tidak kunjung dikirim lebih dari 30 hari, atau bila pekerjaan yang diminta melanggar hukum — dalam hal terakhir, uang muka dikembalikan penuh.

13. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini bisa berubah. Yang berlaku untuk proyek Anda adalah versi yang tercantum pada saat penawaran Anda setujui. Tanggal berlaku di bagian atas halaman ikut berubah setiap kali isinya diperbarui.

14. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila timbul perselisihan, kedua pihak lebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah.

Pertanyaan

Ada yang kurang jelas sebelum Anda memutuskan? Tanyakan dulu lewat WhatsApp atau [email protected]. Bertanya sebelum membayar jauh lebih murah bagi kita berdua.